Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Rückgabe KlareAnsage – Manfred Urbanetz Stand: April 2026

Wir gewähren dir 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit für eine Rückgabe – weil wir fair bleiben wollen.

Wichtig bei personalisierten Produkten Bei allen Artikeln, die speziell für dich produziert werden (z. B. Tassen, T-Shirts, Hoodies oder andere Produkte mit deinem Design oder Spruch), gibt es kein Widerrufs- oder Rückgaberecht (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Sobald die Produktion bei Printify gestartet ist, ist eine Stornierung oder Rückgabe in der Regel nicht mehr möglich.

Für nicht-personalisierte Artikel (falls vorhanden): Du kannst die Ware innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, sofern sie unbenutzt, in Originalverpackung und in wiederverkaufbarem Zustand ist. Die Kosten für die Rücksendung trägst du.

Wie funktioniert eine Rückgabe?

1. Kontaktiere uns vorab per E-Mail an office@klareansage.com
2. Wir prüfen deine Anfrage und senden dir (bei berechtigter Rückgabe) ein Rücksendeetikett und die genaue Rücksendeadresse.
3. Sende die Ware gut verpackt zurück.

Schäden oder falsche Lieferung Ist die Ware bei Erhalt defekt, beschädigt oder falsch, melde dich sofort per E-Mail mit Fotos und Bestellnummer. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung (Ersatz oder Erstattung).

Rückerstattung Sobald wir die Rücksendung geprüft und akzeptiert haben, erstatten wir den Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode (innerhalb von 10 Werktagen). Die Bearbeitungszeit deiner Bank kann zusätzlich einige Tage dauern.

Gesetzliches Widerrufsrecht (EU) Unabhängig davon hast du als Verbraucher in der EU ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Dieses gilt jedoch nicht für personalisierte Ware (siehe oben).

Bei Fragen schreib uns einfach: office@klareansage.com Wir antworten schnell und ohne langes Blabla.