AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) KlareAnsage – Manfred Urbanetz Stand: Oktober 2026
KlareAnsage – weil Smalltalk und Blabla nicht unser Ding sind. Hier die Regeln, kurz und ehrlich.
1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Verträge, die du über den Online-Shop klareansage.at mit uns abschließt.
Vertragspartner: Manfred Urbanetz KlareAnsage Aflingerstraße 13a A-6176 Völs Österreich
E-Mail: office@klareansage.com Telefon: +43 664 4123942 UID: ATU57942677
2. Vertragsschluss Deine Bestellung ist ein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir dir eine Auftragsbestätigung per E-Mail schicken. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Preise und Zahlung Alle Preise sind in Euro und inklusive der gesetzlichen österreichischen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen und im Bestellprozess klar angezeigt.
Zahlung erfolgt über die von Shopify angebotenen Zahlungsmittel. Die Zahlung ist sofort fällig.
4. Versand und Lieferung Die Produkte werden von unseren Produktionspartnern Gelato und Printify (Print-on-Demand) erst nach deiner Bestellung hergestellt und versendet. Wir liefern nur nach Österreich und Deutschland. Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Produkt variieren (meist 3–5 Werktage, bei Produkten der IT-Kollektion 5–7 Werktage, jeweils ab Bestellung).
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch unsere Produktionspartner oder den Versanddienstleister entstehen. Teillieferungen sind möglich.
5. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware (§ 11 FAGG). Die Einzelheiten, das Muster-Widerrufsformular und die Rücksendebedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung (Seite „Widerrufsrecht“).
Ausnahme bei personalisierten Produkten: Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die nach deinen persönlichen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden, zum Beispiel mit einem von dir gewünschten Namen, Text oder einer individuellen Gestaltung (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG).
Dass ein Produkt erst nach deiner Bestellung gedruckt wird (Print-on-Demand), macht es allein noch nicht zu einem personalisierten Produkt. Für unsere Standard-Motive gilt daher das gesetzliche Widerrufsrecht.
Eine freiwillige Stornierung ist möglich, solange die Produktion bei unserem Produktionspartner noch nicht gestartet ist. Danach ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
6. Rücksendung und Erstattung Nach einem Widerruf sendest du die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter office@klareansage.com, damit wir dir die richtige Rücksendeadresse mitteilen können.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dir alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast.
7. Gewährleistung und Haftung Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (2 Jahre ab Übergabe der Ware).
Bei Print-on-Demand-Produkten:
- Geringfügige Abweichungen in Farbe, Größe oder Druckqualität (bedingt durch das Druckverfahren) stellen keinen Mangel dar.
- Reklamationen wegen fehlerhaften Drucks oder Produktionsfehlern nehmen wir ernst und bearbeiten sie schnell. Schicke uns in diesem Fall Fotos und die Bestellnummer an office@klareansage.com.
Unsere Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen.
8. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Datenschutz Es gilt unsere separate Datenschutzerklärung.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Innsbruck.
Für Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherwohnsitzstaates.
11. Salvatorische Klausel Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Sinn am nächsten kommt.